Ehdot

Yleiset ehdot

Näitä ostoehtoja sovelletaan, kun teet yksityishenkilönä ostoksen osoitteessa www.rockdenim.com. Tehdäksesi tilauksen sinun on oltava 18-vuotias tai sinulla on oltava vanhemman suostumus. Tilauksen tekemällä sitoudut noudattamaan Rockdenimin yleisiä sopimusehtoja. Lue ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Tilaaminen

Tilauksia voi tehdä ainoastaan verkkosivuston kautta. Kun teet tilauksesi, siihen sovelletaan yleisiä käyttöehtojamme. Kun tilaus on valmis, tilausvahvistus lähetetään ostamisen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein ennen tilauksen viimeistelyä. Jos jokin tieto on virheellinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Emme kuitenkaan voi taata, että muutoksia pystytään tekemään jälkikäteen.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos on syytä epäillä petosyritystä, jos tilausta täytettäessä on annettu virheellisiä tietoja ja jos tilattu tuote on loppuunmyyty. Otamme tällöin sinuun yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. 

Hinnat

Tilaushetkellä ilmoitettuja hintoja sovelletaan. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään kaikkiin tilauksiin, jotka eivät ylitä 100 €, mistä ylöspäin ne ovat ilmaisia.

Jos ostat tuotteen selvästi väärään hintaan, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi. 

Maksu
Kun teet ostoksia Rockdenimillä, maksat turvallisesti ja luotettavasti. Voit valita maksutavaksi pankki- tai luottokortin, laskun, osamaksun, MobilePay, Apple Pay tai Google Pay. 

 

Lasku / Osamaksu

Voit valita, maksatko koko summan 30 päivän kuluessa vai jaatko maksun useampaan erään. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse ja se on myös saatavilla Klarna-sovelluksessa tilauksesi pakkaamisen yhteydessä.

Huomioithan, että jos valitset maksutavaksi laskun tai osamaksun, Klarna voi tehdä luottotarkistuksen.

Klarna asiakaspalvelu: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Hyvitys
Rockdenim pyrkii käsittelemään palautukset mahdollisimman nopeasti. Normaalisti palautuksen vastaanottamisesta rekisteröintiin järjestelmässämme kuluu 1–2 arkipäivää.

Hyvitys suoritetaan aina samalla maksutavalla, jota käytettiin oston yhteydessä. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, summa korjataan ja uusi lasku lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

 

Toimitus

Kaikki toimituksemme lähetetään Postnordin välityksellä. Kun tilauksesi lähtee varastostamme, lähetämme seurantalinkillä varustetun sähköpostin, jotta voit helposti seurata pakettisi kulkua. Voit myös seurata tilaustasi Postnordin sovelluksessa. Toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Kaikki yli 100 € tilaukset lähetetään maksutta. Alle 100 € tilauksista peritään toimitusmaksu 7,9 €.

 

Palautukset ja vaihdot

Aina kaikki ei mene suunnitelmien mukaisesti, mutta voit palauttaa tuotteen meille tarvittaessa! Avokauppa on voimassa 30 päivää. Paketti sisältää kaiken palautukseen tarvittavan. Pakkaa tavarat, jotka haluat palauttaa, täytä palautuslappu ja kiinnitä palautusetiketti. Toimita palautus sitten vain lähimpään Postnordin toimipisteeseen. Huomaathan, että sinä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksistä. Palautuskulu ot 4.9€, joka vähennetään palautuksestasi. Kun palautuksesi on käsitelty, saat siitä vahvistuksen sähköpostitse.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan. Emme hyväksy tuotteita, joita on käytetty, joista puuttuvat tunnisteet, joissa on tahroja tai jotka tuoksuvat vahvasti hajuvedelle tai savulle. Jos palautusta ei hyväksytä, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse. Tämän jälkeen tuote lähetetään takaisin asiakkaalle.

Hygieniasyistä emme ota vastaan palautuksia, jotka sisältävät alusvaatteita avatuissa pakkauksissa.

Jos haluat eri koon tai tuotteen, tee uusi tilaus verkkosivustolla. Palauttamasi tuote palautetaan, kun palautus on käsitelty.

 

Noutamattomat paketit

Pakettisi säilyy jakelupisteessä 7 päivää, ennen kuin se palautetaan meille automaattisesti. Jos et nouda pakettiasi, veloitamme 25€ maksun kuljetus- ja käsittelykustannusten kattamiseksi. Maksu vähennetään sinulle palautettavasta summasta. Muistathan, että noutamatonta pakettia ei lasketa palautukseksi, joten jos olet peruuttanut ostoksesi, on tärkeää, että haet paketin ja palautat sen palautusehtojemme mukaisesti. Näin voimme käsitellä palautuksesi parhaalla mahdollisella tavalla.

 

Reklamaatio

Jos sinulla on käynyt huono tuuri ja olet saanut viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua reklamaation tekemisessä. Kuvaile ja valokuvaa virhe ja lähetä tiedot meille sähköpostitse osoitteeseen post@rockdenim.com. Teemme sitten arvion ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

 

Turvallisuus

Emme koskaan luovuta henkilötietoja eteenpäin kolmannelle osapuolelle. Tämä koskee myös sähköpostiosoitetta.

 

Varaukset

Rockdenim pidättää oikeuden muutoksiin verkkokaupan hintoja sekä sisältöä koskien.

 

Evästeet

Sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan, verkkosivustolla vieraileville on ilmoitettava evästeiden käytöstä. Kun vierailet verkkosivustollamme, tallennetaan evästeet tietokoneellesi. Nämä evästeet ovat niin kutsuttuja istuntoevästeitä, joita käytetään tarkkaillessa sisäänkirjautumistasi (jos olet kirjautunut sisään) sekä ostoskoriasi ostosten teon aikana. Istuntoevästeet eivät tallennu tietokoneellesi pitkäksi aikaa vaan ne poistuvat, kun suljet selaimesi.

Mikäli et hyväksy evästeiden käyttöä, voit valita selaimesi ilmoittamaan aina, kun vierailet sivustoilla, joilla käytetään evästeitä tai voit vaihtoehtoisesti valita automaattisen evästekiellon. Mikäli kieltäydyt evästeistä, et pysty tekemään ostoksia verkkokaupassamme, sillä sisäänkirjautuminen sekä ostoskorin käyttö vaativat evästeet toimiakseen. Pelkkä tuotteidemme katselu toimii kuitenkin ilman että evästeiden käyttö on aktivoituna.