Ehdot

Yleiset ehdot

Näitä ostoehtoja sovelletaan, kun teet yksityishenkilönä ostoksen osoitteessa www.rockdenim.fi. Tehdäksesi tilauksen sinun on oltava 18-vuotias tai sinulla on oltava vanhemman suostumus. Tilauksen tekemällä sitoudut noudattamaan Rockdenimin yleisiä sopimusehtoja. Lue ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Tilaaminen

Tilauksia voi tehdä ainoastaan verkkosivuston kautta. Kun teet tilauksesi, siihen sovelletaan yleisiä käyttöehtojamme. Kun tilaus on valmis, tilausvahvistus lähetetään ostamisen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein ennen tilauksen viimeistelyä. Jos jokin tieto on virheellinen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Emme kuitenkaan voi taata, että muutoksia pystytään tekemään jälkikäteen.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos on syytä epäillä petosyritystä, jos tilausta täytettäessä on annettu virheellisiä tietoja ja jos tilattu tuote on loppuunmyyty. Otamme tällöin sinuun yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. 

Hinnat

Tilaushetkellä ilmoitettuja hintoja sovelletaan. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään kaikkiin tilauksiin, jotka eivät ylitä 100 €, mistä ylöspäin ne ovat ilmaisia.

Jos ostat tuotteen selvästi väärään hintaan, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi. 

Maksu
Kun teet ostoksia Rockdenimillä, maksat turvallisesti ja luotettavasti. Voit valita maksutavaksi pankki- tai luottokortin, laskun, osamaksun, MobilePay, Apple Pay tai Google Pay. 

Lasku / Osamaksu

Voit valita, maksatko koko summan 30 päivän kuluessa vai jaatko maksun useampaan erään. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse ja se on myös saatavilla Klarna-sovelluksessa tilauksesi pakkaamisen yhteydessä.

Huomioithan, että jos valitset maksutavaksi laskun tai osamaksun, Klarna voi tehdä luottotarkistuksen.

Klarna asiakaspalvelu: https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

 

Hyvitys
Rockdenim pyrkii käsittelemään palautukset mahdollisimman nopeasti. Normaalisti palautuksen vastaanottamisesta rekisteröintiin järjestelmässämme kuluu 1–2 arkipäivää.

Hyvitys suoritetaan aina samalla maksutavalla, jota käytettiin oston yhteydessä. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, summa korjataan ja uusi lasku lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

 

Toimitus

Tarjoamme useita eri toimitusvaihtoehtoja, jotta voit valita itsellesi parhaiten sopivan:

• PostNord 
• Instabox
• Budbee Home

Toimituskulu on 7,9€ valitusta toimitustavasta riippumatta. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 100€ tilauksille. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan ja toimitusosoitteesi mukaan. Tarkat toimitusvaihtoehdot sekä arvioitu toimitusaika näkyvät kassalla ostoksen yhteydessä.

Palautus ja vaihto

Joskus kaikki ei mene suunnitelmien mukaan, silloin voit tietenkin palauttaa tuotteen meille. Tarjoamme 30 päivän avokaupan.

Näin teet palautuksen:
Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan ja täytä paketin mukana tullut palautuslomake. Valitsemastasi toimitustavasta riippuen toimitaan seuraavasti:

PostNord:
Fyysinen palautustarra toimitetaan pakkauksen mukana. Kiinnitä tarra pakettiin ja vie palautus lähimpään PostNordin toimipisteeseen.

Instabox & Budbee:
Palautus varataan helposti kyseisessä sovelluksessa. Seuraa sovelluksen ohjeita palautuksen luomiseksi ja toteuttamiseksi.

Palautuksen toimituskulu on 4,9 € ja se vähennetään hyvityksestäsi.
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, saat vahvistuksen sähköpostitse.

Palautusehdot
Jotta palautus hyväksytään, tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa. Tämä tarkoittaa, ettei tuotetta ole käytetty, siitä ei puutu tuotelappuja eikä siinä ole tahroja tai voimakasta hajua (esim. hajuvesi tai savu).
Jos palautusta ei hyväksytä, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja tuote palautetaan sinulle.
Hygieniasyistä emme hyväksy palautuksia alusvaatteista, joiden pakkaus on avattu.

Vaihto
Jos haluat eri koon tai tuotteen, pyydämme sinua tekemään uuden tilauksen verkkosivustolla. Kun olemme käsitelleet palautuksesi, palautamme maksamasi summan palautetusta tuotteesta.

 

Noutamattomat paketit

Jos et nouda pakettiasi, veloitamme 25€ maksun kuljetus- ja käsittelykustannusten kattamiseksi. Maksu vähennetään sinulle palautettavasta summasta. Muistathan, että noutamatonta pakettia ei lasketa palautukseksi, joten jos olet peruuttanut ostoksesi, on tärkeää, että haet paketin ja palautat sen palautusehtojemme mukaisesti. Näin voimme käsitellä palautuksesi parhaalla mahdollisella tavalla.

 

Reklamaatio

Jos sinulla on käynyt huono tuuri ja olet saanut viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua reklamaation tekemisessä. Kuvaile ja valokuvaa virhe ja lähetä tiedot meille sähköpostitse osoitteeseen post@rockdenim.com. Teemme sitten arvion ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

 

Turvallisuus

Emme koskaan luovuta henkilötietoja eteenpäin kolmannelle osapuolelle. Tämä koskee myös sähköpostiosoitetta.

 

Varaukset

Rockdenim pidättää oikeuden muutoksiin verkkokaupan hintoja sekä sisältöä koskien.

 

Evästeet

Sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan, verkkosivustolla vieraileville on ilmoitettava evästeiden käytöstä. Kun vierailet verkkosivustollamme, tallennetaan evästeet tietokoneellesi. Nämä evästeet ovat niin kutsuttuja istuntoevästeitä, joita käytetään tarkkaillessa sisäänkirjautumistasi (jos olet kirjautunut sisään) sekä ostoskoriasi ostosten teon aikana. Istuntoevästeet eivät tallennu tietokoneellesi pitkäksi aikaa vaan ne poistuvat, kun suljet selaimesi.

Mikäli et hyväksy evästeiden käyttöä, voit valita selaimesi ilmoittamaan aina, kun vierailet sivustoilla, joilla käytetään evästeitä tai voit vaihtoehtoisesti valita automaattisen evästekiellon. Mikäli kieltäydyt evästeistä, et pysty tekemään ostoksia verkkokaupassamme, sillä sisäänkirjautuminen sekä ostoskorin käyttö vaativat evästeet toimiakseen. Pelkkä tuotteidemme katselu toimii kuitenkin ilman että evästeiden käyttö on aktivoituna.