Tietosuojakäytäntö

RockDenim AB:n tietosuojakäytäntö

Meille RockDenimillä on tärkeää, että tapamme käsitellä henkilötietojasi saa sinut tuntemaan olosi turvalliseksi. Pidämme siksi huolen siitä, että tietojasi käsitellään turvallisesti sekä lakeja että omia rutiinejamme noudattaen.

Tässä käytännössä kuvaillaan, mitä henkilötietoja RockDenim kerää sinusta, kuinka niitä käsitellään ja miten kauan niitä säilytetään. Lue myös lisää oikeuksistasi ja siitä, mihin voit kääntyä kysymyksissäsi tai huomioissasi.

Mihin käytämme henkilötietojasi?

Keräämme henkilötietojasi kuten nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi voidaksemme käsitellä kaikki meille saapuvat tilauksesi. Tilauksesi käsittelyn jälkeen tilaustietojasi säilytetään 12 kuukauden ajan, jotta pystyisimme auttamaan palautuksissa, valituksissa ja muissa asiakaspalveluasioissa. Mikäli teet tilauksen tämän ajan sisällä, lasketaan päivämäärä viimeisimmästä tilauksestasi. Jotta pakettisi saapuisivat perille, lähetämme osan henkilötiedoistasi kolmansille osapuolille - meidän apauksessamme Unifaunille, Postnordille ja Klarnalle.

Jos olet aktiivisesti valinnut antavasi meille suostumuksesi käyttää henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin, tiedotetaan siitä aina kun olet tehnyt aktiivisen valinnan.

Jos haluat henkilötiedoistasi anonyymejä, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä viestin osoitteeseen post@rockdenim.com, niin pidämme huolen siitä, että henkilötietosi poistetaan järjestelmästämme.

Kuinka henkilötietosi kerätään?

Käytämme osaa henkilötiedoistasi ainoastaan silloin kun olet asiakkaamme tai kun olet päättänyt luoda meillä tilin. Asiakkaanamme henkilökohtaisia tietojasi kerätään vain kun olet suorittanut oston RockDenimillä. Sinulla on 30 päivän peruutusoikeus, joten jos kadut ostostasi 30 päivän sisällä tilauksen tekemisestä, tehdään silloin jo keräämistämme henkilötiedoistasi anonyymejä kaupan peruuntumisen yhteydessä.

Kolmansille osapuolille luovutettavat henkilötiedot

Kun olet suorittanut kauttamme tilauksen, lähetämme henkilötietosi kolmannelle osapuolelle. Nämä tiedot jaetaan ainoastaan maksunkäsittelyä ja toimitusta varten. Maksutilanteessa tietosi eteenpäin Klarnalle silloin kun valitset maksavasi laskulla, osamaksulla tai suoramaksulla sen maksuohjelman kautta.

Jotta toimituksesi saapuisi perille, lähetämme yhteystietosi kuten nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi Unifaunille ja Postnordille, jotka käsittelevät lähetetyn paketin.

Henkilötietojesi säilytysaika

RockDenim pyrkii olemaan tallentamatta henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeen tietojen tallentamisen kannalta. Keräämämme henkilötiedot käsitellään eri tarkoituksia varten ja tallennetaan siksi eri pituisiksi ajanjaksoiksi.

Meillä asiakastietojasi säilytetään 12 kuukauden ajan niin kauan kun olet RockDenimin aktiivinen asiakas. Aktiiviseksi asiakkaaksi lasketaan henkilö, joka on tehnyt tilauksen 12 kuukauden sisällä tai kirjautunut asiakastililleen sivustollamme. Nämä tallennetaan, jotta voisit hyödyntää henkilökohtaisia alennuksia, joita sinulle tarjotaan asiakkaana esimerkiksi kultatasolla, hopeatasolla, jne. Aktiivisena asiakkaana saat näin myös helpommin apua aiemmissa ostoksissasi tai muissa asiakaspalveluun liittyvissä kysymyksissä. Jos et ole kirjautunut tilillesi tai tehnyt ostosta 12 kuukauden kuluessa, muuttuvat tietosi meillä automaattisesti anonyymeiksi.

Tilauksessasi olevat asiakastiedot säilytetään myös 12 kuukauden ajan sen jälkeen kun viimeisin kauppa on suoritettu. Tämä tapahtuu siksi, että saisit parasta mahdollista apua palautuksissa, reklamaatioissa ja muissa asiakaspalveluun liittyvissä kysymyksissä.

Määrätty osa tietojasi tallennetaan liikejärjestelmäämme kirjanpitotarkoituksessa. Nämä tiedot säilytetään viiden vuoden ajan siitä kun olet suorittanut kauppasi. Tällä noudatetaan kirjanpitolakia ja ainoastaan talousvastaavalla on pääsy näihin tietoihin. Tämä on laillinen velvoite, jota kaikkien suomalaisten yritysten tulee noudattaa.

Käytämmekö henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin?

RockDenim käyttää henkilötietoja markkinointitarkoituksiin ainoastaan silloin, jos olet aktiivisesti antanut siihen meille suostumuksesi.

- Markkinointi sähköpostitse. Olet aktiivisesti valinnut tilaavasi uutiskirjeemme, joten nimesi ja sähköpostiosoitteesi tallennetaan tätä tarkoitusta varten. Mitään muita tietoja ei tässä tilanteessa tallenneta.

- Markkinointi sosiaalisissa medioissa. Olet aktiivisesti antanut meille suostumuksesi julkaista sinulle mainoksia sosiaalisissa medioissa, joten käytämme sähköpostiosoitettasi, rekisteröityä osoitettasi, puhelinnumeroasi ja nimmeäsi yhdistääksemme henkilötietosi niihin tietoihin, jotka on rekisteröity käyttämiesi sosiaalisten medioiden alustoille (esim. Facebook och Instagram).

- Verkkomainonnan ja sosiaalisen median mainonnan uudelleen kohdistamiseen emme käytä mitään henkilötietojasi ja se on mahdollista ainoastaan siinä tapauksessa, että olet sallinut evästeiden tallentamisen kotisivultamme. Evästeitä tallennetaan myös säilyttämään muistissa, mitä tavaroita olet siirtänyt ostoskoriin, tallentamaan viimeksi katselemiesi tuotteiden tietoja ja säästämään tietoa silloin kun olet näin aktiivisesti valinnut tekeväsi, esimerkiksi tilaamalla uutiskirjeemme rekisteröitymisen yhteydessä. Voit yksinkertaisesti valita poistavasi tallennetut evästeet kotisivultamme verkkoselaimesi asetuksista käsin.

Sinun oikeutesi

Sinullaon oikeus tietää, mihin käytämme henkilötietojasi. Tämä pitää sisällään esimerkiksi sen, milloin ja kuinka henkilötietojasi käsitellään ja miksi käsittelemme niitä. Sinulla on lisäksi oikeus tietyissä tapauksissa saada henkilötietojasi itsellesi tai siirtää, korjata tai muokata niitä. 

Jos sinulla herää kysymyksiä koskien oikeuksiasi, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon xxx tai lähettämään meille sähköpostia osoitteeseen post@rockdenim.com.

Oikeus saada tietoja siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme

Sinulla on oikeus saada maksutta tietoosi tiedot koskien sitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme, eli niin kutsutun rekisteriotteen. Pyyntö on laadittava kirjallisesti ja sinun tulee allekirjoittaa se. Voit erikseen määritellä ne henkilötietoja koskevat kategoriat, joihin haluat pääsyn. Jaamme ainoastaan sellaisia tietoja, joiden tiedämme varmuudella kuuluvan sinulle. Lähetä pyyntösi allaolevaan osoitteeseen ja lisää kuoreen merkintä “Rekisteriote”

RockDenim AB

Normavägen 2

Åmotfors 670 40